Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы

Содержание
  1. Написать и направить жалобу на запах
  2. Причины неприятных запахов
  3. Правовые основания претензии
  4. Запах канализации в подъезде причины куда обращаться
  5. Причины, почему в подъезде может пахнуть канализацией
  6. Проблемы в квартирной разводке канализации
  7. Устранение запаха, вызванного засором
  8. Ремонт гидрозатворов для избавления от запаха
  9. Запах в квартире от стиральной машинки
  10. Восстановление работы вентиляции
  11. Куда жаловаться на запах канализации в подъезде?
  12. Причины запаха в подъезде
  13. Куда обращаться за помощью?
  14. Порядок устранения запаха
  15. Как составить жалобу?
  16. Можно ли самостоятельно устранить причину?
  17. Что делать, если УК не реагирует?
  18. Куда обращаться, если в подъезде запах канализации?
  19. Причины появления запаха
  20. Что делать при запахе канализации в подъезде
  21. Жалоба директору УК
  22. Обращение в Жилищную инспекцию
  23. Жалоба в Роспотребнадзор
  24. Обращение в Прокуратуру и суд
  25. Как правильно написать жалобу
  26. Как решить вопрос самостоятельно
  27. Куда обращаться, если в подъезде крысы, запах из подвала, исписали стены: что делать, жалоба, образец заявления
  28. Крысы в подъезде: куда обращаться?
  29. Подаем заявление
  30. Необходимые действия
  31. Запах из подвала
  32. Куда обращаться с жалобой
  33. Перечень шагов
  34. Надписи на стенах в подъезде
  35. Куда обратиться

Написать и направить жалобу на запах

Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы

Для жильцов весьма неприятны ситуации, когда в подъезде либо в квартире постоянно присутствует неприятный запах постороннего происхождения. В основном причины его появления связаны с проблемами жилищных коммуникаций (Как пожаловаться на ЖКХ), устранить которые самостоятельно жильцы не могут.

Между тем, состояние общего коммунального хозяйства должно соответствовать санитарным нормам. Неприятный запах не только создает дискомфорт, но и может быть вредным для здоровья, особенно если в квартире проживают маленькие дети. Есть несколько инстанций, в которые можно обратиться для решения данной проблемы.

Причиной неприятного запаха  так же могут являться нечистоплотные соседи. (Как пожаловаться на соседей)

Причины неприятных запахов

Прежде всего, необходимо выяснить причину запаха, если это возможно.

Если запах распространяется локально, внутри одной квартиры, вероятно, что его источник находится внутри помещения – тогда оснований для жалоб в контролирующие инстанции нет.

Если же зловоние распространяется в подъезде или в нескольких квартирах, то такую проблему самостоятельно решить не удастся. Наиболее частые причины неприятных запахов в многоквартирном доме:

  1. Неисправности инженерных коммуникаций. Если в доме случился засор канализационных отводов, на несколько этажей может распространиться запах канализации, который является не только крайне неприятным, но и опасным для здоровья.
  2. Запах сырости из подвала может образоваться вследствие протечки водопроводных труб, или из-за нарушения вентиляционной системы в подвале. Также зловоние из подвала может быть вызвано разложением органического и неорганического материала.
  3. Засор вентиляционных шахт в многоэтажном доме, помимо затхлого запаха, несет другие опасности – вплоть до скопления продуктов горения, которые отравляют воздух. В таких случаях необходимо проверить вытяжку с помощью горящей спички: если пламя горит ровно, значит, вытяжка не работает, тогда необходимо срочно принимать меры.

Правовые основания претензии

За состояние общего имущества в многоквартирном доме отвечает та организация, с которой подписан договор управления.

В РФ такие функции выполняют управляющие компании (УК), имеющие лицензию на осуществление такой деятельности (Как пожаловаться на Управляющую компанию), либо Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, в соответствии с п.2 ст.

161 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) (Как пожаловаться на ТСЖ). Собственники квартир также могут взять в свои руки управление общим имуществом дома (пп.1 п.2 ст. 161 ЖК РФ), в таком случае они сами отвечают за его состояние.

В соответствии с договором управления, за содержание общего имущества отвечает ТСЖ либо УК, которые несут ответственность перед жильцами за выполнение всех соответствующих работ (п.2.2, п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ). Состояние помещений общего пользования, таких как подвалы и чердаки, а также состояние инженерных коммуникаций должны соответствовать нормам, указанным в нормативно-правовых актах:

  • Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ…» — раздел 2 данного документа предписывает органам ЖКХ контроль вентиляционных, водопроводных и канализационных систем с немедленным вмешательством в случае неисправностей;

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D1%85/

Запах канализации в подъезде причины куда обращаться

Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций. Что делать при появлении запаха из подвала? Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья.

Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение. При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода. Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

Для начала определите, где ощущается запах канализации. Если в подъезде и в квартирах, находящихся на первых этажах, то, скорее всего, причины запаха канализации в подъезде кроются в трубах. Они могут быть повреждены и как следствие вытекать вода, которая и создает запах. Банальный засор труб или смерть домашнего животного в подвале может тоже быть причиной такой ситуации.

  • 1 Можно ли курить у себя в квартире: закон о курильщиках
  • 2 Как бороться с соседями, которые курят в квартире, в том числе и в туалете
    • 2.1 Соседи курят в квартире, у нас воняет
    • 2.2 Соседи курят на балконе
    • 2.3 Сосед снизу балуется папиросами в подъезде, тянет к нам
    • 2.4 Можно ли курить в коммуналке
  • 3 Штраф за курение в квартире
  • 4 Куда жаловаться
  • 5 Что делать
  • 6 Можно ли договориться мирно

Курение в соответствие с федеральным законодательством во многих местах запрещено. Поэтому возникает логичный вопрос – где можно курить и что делать с соседями, которые дымят. Попробуем разобраться с этим вопросом. Можно ли курить у себя в квартире: закон о курильщиках Закон о курении предусматривает перечень мест, в которых курящим гражданам запрещено заниматься своей вредной привычкой.

Причины, почему в подъезде может пахнуть канализацией

Эта организация также принимает письменные жалобы, регистрирует их.ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения. Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов.

Указывается адрес, время появления вони, другие данные. В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию. Решение проблемы с учетом законодательства Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме.

Любая жалоба начинается с «шапочки», где указывается наименование учреждения, в который подается жалоба, фамилия, инициалы руководителя и сведения о себе: Ф.И.О, адрес проживания по прописке и фактический.

В центре необходимо поставить слово «претензия» или «жалоба». Изложить суть дела, указать, что ранее было произведено обращение в УК с требованием об устранении запаха в подъезде, управляющей компанией свои обязательства не выполнены, приложить копию заявления.

Предлагаемый образец жалобы может быть использован при подаче в органы прокуратуры. Шаблон следует адаптировать под конкретную жизненную ситуацию.

Образец жалобы-претензии

Предлагаем ознакомиться:  Акт ответственного хранения образец заполнения

В прокуратуру г.____ от ФИО, проживающей по адресу г.__, ул_____,д.__ Жалоба на бездействие ТСЖ или Управляющей компании

Нами, жителями многоквартирного дома по адресу____ была обнаружена протечка канализационных труб, которая создала невыносимую обстановку для проживания в доме. (Изложить всю хронологию событий, обнаружена или нет причина запаха и т.д.).

На неоднократные требования жильцов, выраженные как в устной так и в письменной форме Управляющая компания не отреагировала, не провела проверку состояния подвала и подъезда.

В течении срока, предоставленного законом для рассмотрения заявления ответ не был дан.

Коммунальной организацией нарушены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. Коммунальные службы также должны обеспечивать очистку засоров канализационных труб в определенные сроки.

Указанные нарушения и бездействие сотрудников управляющей компании создают неблагоприятную обстановку для нашего проживания в этом многоквартирном доме. В доме преимущественно проживают пенсионеры и семьи с малолетними детьми. Коммунальные платежи проживающими в доме лицами оплачиваются своевременно.

На основании изложенных фактов просим провести проверку правильности действий УК и наказать виновных лиц.

Все действия нужно фиксировать документально. Образцы заявлений составляются в двух экземплярах. На образце заявителя ставится подпись принимающего бумагу с датой обращения.

Документы составляются в строго установленной форме, с подписями и указанием полных сведений о владельце и ТСЖ.

Какие ещё бывают причины появления смрада из подвала? Неприятный запах часто образуется от скопления влаги в подвале. Это происходит за счет её проникновения сквозь полы помещения из грунта. Талые воды способны проходить через неправильно обработанный фундамент.

На место выезжает бригада мастеров, выполняет устранение запаха и причину его появления.

  • Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, нужно идти дальше – в жилищную инспекцию или любой другой городской контролирующий орган.
  • Универсальный вариант, которым можно воспользоваться при пассивности управляющей компании — Роспотребнадзор.
  • Осложнения возникают при абсолютной вони, когда терпение жильцов уже на исходе.

    В таких случаях нужно пользоваться всеми доступными мерами воздействия на нарушителей договора по обслуживанию многоэтажного дома.

    Сейчас у людей существует возможность сменить управляющую кампанию в любой момент. Организоваться и провести собрание часто довольно сложно. Поэтому жильцы выбирают другие пути воздействия на нарушителей:

    • Жалобы в письменном и устном виде во все инстанции;
    • Угрозы руководителям управляющей кампании о расторжении договора;
    • Привлечение надзорных органов;
    • Вызов аварийных служб при первой возможности;
    • Организация проверки подвального помещения санитарно-эпидемиологической службой;
    • Оценка состояния трубопровода и канализации сторонними специалистами сантехнической области.

    Трубопровод нуждается в замене, а управляющая компания увиливает от затратной процедуры;

    • Трупный смрад появляется по причине гибели кошек в подвалах, убирать останки животных обязаны также работники управляющей кампании;
    • Сантехнические мероприятия приводят к тому, что при переполнении канализации и засоре отходы начинают наполнять полы подвального помещения. Это состояние повторяется периодически. Работники прочищают только водопровод, забывая о полной очистке полов и дезинфекции;
    • Хранение запрещенных предметов является частой причиной возникновения опасного запаха в подъезде. В таких случаях привлечь нарушителей проще простого;
    • Отсутствие решеток на окошках подвальных помещений приводит к появлению непрошеных обитателей. Чаще такими становятся кошки и крысы.

    Предлагаем ознакомиться:  Могут ли отключить канализацию за неуплату

    Проблемы в квартирной разводке канализации

    То, почему в квартире пахнет канализацией, объясняется очень просто – в системе появились неполадки. Признаком проблем с подвальной разводкой является присутствие запаха в квартирах на нижних этажах и в подъезде. Самой распространенной причиной является повреждение трубы, через которую канализационную стоки вытекают в подвал.

    Централизованной канализацией многоквартирного дома занимаются коммунальные предприятия – именно туда и необходимо обратиться с проблемой. После устранения протечки подвал обязательно проветривается, чтобы удалить влагу. Иногда может потребоваться установить 

    Если в квартире воняет канализацией, то нужно определить, запах присутствует по всей площади, или же только в санузле.

    Устранение запаха, вызванного засором

    Запах с канализации в квартире часто возникает, если в трубах образуется засор. В данном случае выход один – прочистка труб. Для того, чтобы данная проблема не возникла, необходимо правильно использовать сантехнические приборы. Все члены семьи, даже дети, должны знать о том, что в канализацию нельзя смывать газеты, тряпки, очистки от овощей и прочий мусор.

    Во избежание возникновения засоров на сливные отверстия в ванне и раковинах рекомендуется установить защитные сеточки, которые будут задерживать различный мусор, и в том числе волосы, нередко являющиеся причиной сильных загрязнений труб.

    Ремонт гидрозатворов для избавления от запаха

    У каждого сантехнического прибора имеется сифон, в колене которого находится гидрозатвор – водная пробка. Данный слой воды является препятствием на пути плохого запаха. По этой причине, если возникло зловоние из раковины или унитаза, можно предположить нарушение работы гидрозатворов. Тогда можно определиться,

    , и приступить к активным действиям.

    Причины нарушения функционирования гидрозатвора:

    1. При возрастании давления в канализационной системе воздух из трубы может «пробить» водную пробку. При этом обычно вода из сливного отверстия с шумом выплескивается. Однако срыв может быть и практически незаметным, и газ проникает в квартиру в виде небольших пузырьков.
    2. Сечение трубы перекрыто стоками, в результате чего в системе наблюдается разряжение воздуха, которое вытягивает из сифона воздух. Во время спуска воды гидрозатвор полностью исчезает, и газы беспрепятственно проникают в квартиру.
    1. Во время монтажа канализационной системы использовались трубы меньшего размеры, чем предусматривается строительными нормами.
    2. Трубы имеют подходящее сечение, но их просвет в процессе эксплуатации уменьшился из-за засоров или обледенения. Последнее возможно в том случае, если трубопровод проходит по не отапливаемому чердаку.
    3. В процессе замены канализации трубы укладывались без соблюдения определенного угла наклона. Канализационные насосы в квартирах устанавливают очень редко, поэтому выдерживать уклон в 2 сантиметра на каждый метр трубы обязательно, в противном случае стоки будут задерживаться.


    Что касается того, как избавиться от запаха канализации в квартире в данной ситуации, то необходимо устранить сужение труб. Если причина в засоре, то их прочищают, а при обледенении – промывают горячей водой.

    Если запах идет из душевой кабины, то это происходит из-за того, что гофрированная труба, по которой проходит вода, не имеет колена, поэтому водяной пробке образовываться негде.

    В данной ситуации необходимо гофротрубу изогнуть в колено, зафиксировав данное положение. При повреждении сифона необходима его замена.Загрязнения, скопившиеся в сифоне, могут стать причиной появления запаха.

    Из-за этого гофротрубы в обязательном порядке периодически чистят.

    Запах в квартире от стиральной машинки

    Что делать если в квартире пахнет канализацией, но с гидрозатворами и трубами все нормально?

    Причина может скрываться в стиральной машинке, а именно:

    1. На элементах машины образовался грибок или плесень – в лотке для стирального порошка, манжете загрузочного люка.
    2. Проблемы со сливным насосом. Данное устройство нередко забивается различным мусором, например, тканевыми волокнами, которые начинает гнить, и в результате издавать неприятный запах. К появлению зловония может привести и засорение сливного шланга, и в этой ситуации необходимо прочистить данный элемент.

    Загрязнения в машинке часто образуются в том случае, если стирка обычно происходит при низкой температуре. В данной ситуации необходимо загрузить в машинку специальное средство, которое поможет избавить от запаха, и запустить процесс на максимальной температуре.

    Восстановление работы вентиляции

    Если в квартире пахнет канализацией, и не были обнаружены источники проблемы, вполне возможно, что причина этого кроется в нарушении работы вентиляционной системы. В домах обычно наблюдается естественная тяга вентиляции. 


    Для проверки работы вентиляционной конструкции проводится простой тест – к решетке прикладывают лист бумаги. При нормальной тяге он будет удерживаться потоком воздуха, иначе говоря, он просто «прилипнет» к решетке.

    При отсутствии проветривания на стенках образуется плесень и грибок, в результате чего появляется несильный, но довольно неприятный запах.

    Проблему плохой работы вентиляции можно решить следующими способами:

    1. Прочистить засоренные каналы. Данная работа должна выполняться специалистами. Самостоятельно с этой задачей справиться не удастся, поскольку плохая вентиляция наверняка связана не только с засорением возле ее входа в квартиру, но и по всему дому.
    2. Создать принудительную вентиляцию, установив в имеющийся канал вентилятор. С данной работой можно справиться самостоятельно.

    Причин того, что в доме появился неприятный канализационный запах, немало. Для того, чтобы устранить данную проблему, нужно вначале определить ее источник. Появление запаха может быть связано с засорением канализации, проблемами с сифонами и «водной пробкой», а также неисправностями с протечками труб в подвале.

    С некоторыми неприятностями, например, прочисткой труб, можно справиться самостоятельно, но в других ситуациях лучше обратиться к сантехникам, если не имеется необходимых знаний для замены труб, устранения протечек и решения тому подобных задач.

    Источник: https://active-body.info/zapakh-kanalizatsii-podezde-prichiny-kuda-obrashchatsya/

    Куда жаловаться на запах канализации в подъезде?

    Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы

    С неприятным запахом в подъезде сталкивался практически каждый житель многоквартирных домов. Вонь происходит из канализации и является сигналом возможной проблемы. Законом и практикой предусмотрена возможность устранения неприятного запаха.

    Причины запаха в подъезде

    Вонь в подъезде имеет происхождение. На практике частым виновником запаха становится канализация. Проблема насущна, если смрад имеет постоянный характер. Тогда находиться в подъезде невозможно не только по эстетическим соображениям.

    Причины запаха:

    • талые воды;
    • нарушение герметичности;
    • трупы животных;
    • засоры;
    • хранение продуктов;
    • животные испражнения.

    Канализация – область с повышенной влажностью. В дождливую или снежную погоду в подвале может скапливаться большое количество воды, которое начинает постепенно гнить. Это и приносит зловоние в подъезд.

    Нарушение герметичности касается конструкции канализационных труб. Наличие дырок и отверстий приводит к распространению вони по всему зданию. Особенно это ощущается в подвале и подъезде. В такой ситуации рекомендуется замена поврежденного участка.

    Нередко причиной запаха становится труп животного – кошки, собаки или крысы. По мере разложения организма происходит выброс газов, которые имеют ярко выраженный неприятный запах.

    Засоры образуются в результате неправильной эксплуатации канализации. Попадание бытовых предметов, волос, бумаги приводит к образованию искусственных преград. В результате накапливается масса, которая препятствует оттоку воды. Постепенно масса гниет и образуется вонь. Помимо этого, запах может возникать из-за несвоевременной проверки состояния канализационной системы.

    На практике в подъезды и подвалы нередко проходят животные. Они оставляют после себя испражнения, которые по мере накопления образуют вонь. Не рекомендуется игнорировать подобные массы и своевременно убирать их из помещений. Хранение скоропортящихся продуктов или других веществ в подвальных помещениях также приводит к образованию неприятного запаха.

    Куда обращаться за помощью?

    Существует несколько вариантов борьбы. Если в подъезде воняет канализацией, то обращаться следует в компетентные организации, которые занимаются решением таких вопросов. Согласно ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирными домами обязано обеспечить жителей достойным уровнем комфорта.

    Варианты:

    • УК;
    • ТСЖ;
    • аварийные службы;
    • жилищная инспекция;
    • Роспотребнадзор;
    • суд.

    Среди перечисленных инстанций рекомендуется в первую очередь задействовать управляющую компанию. Если вместо УК хозяйством распоряжается товарищество жильцов, то обращаться туда. Если запах невозможно терпеть, то рекомендуется позвонить в аварийную службу и вызвать мастера. Будет проверка канализационной системы.

    Организация может потребовать письменные заявления всех жильцов. Это неправомерно. Можно привлечь несколько собственников и подать совместное заявление.

    Варианты с жилищной инспекцией и ТСЖ малоэффективны. Контролирующий орган потребует собрать пакет документов, которые подтверждают наличие вони.

    К ним относятся протокол проверки, заявления собственников, документация санитарной службы. Пока перечисленные документы не будут представлены на рассмотрение, инспекция не будет помогать.

    То же самое относится к ТСЖ: потребуется созыв собрания и коллективное рассмотрение вопроса. Это займет немало времени.

    Роспотребнадзор и суд – крайние меры. Допускаются только в случае, если от УК или товарищества жильцов не исходит никакой инициативы.

    Порядок устранения запаха

    Из возможных вариантов действенным является следующий комплекс шагов: 

    1. Позвонить в УК или ТСЖ и сообщить о вони;
    2. Уведомить жильцов о зловонии и необходимости решить проблему;
    3. Дождаться проверки;
    4. Организация примет меры по устранению запаха.

    Сообщение рассматривается в течение 5 дней. Если управляющая организация игнорирует просьбу, то рекомендуется посетить офис компании лично и сообщить о проблеме. Сотрудники УК обязаны фиксировать все сообщения, которые поступают от жильцов.

    Если виновником запаха являются грызуны, то имеет смысл обратиться в компании по их устранению. Запах исчезнет после мероприятий по очистке подвала от животных. Тем не менее, это не отменяет права обратиться в УК.

    На практике возможно игнорирование вопроса даже при личном посещении УК. Тогда необходимо составить жалобу на имя руководителя компании. Подача документа при неисполнении управляющей организации своих прямых обязанностей – эффективный способ решить проблему в короткие сроки.

    Как составить жалобу?

    Если в подъезде воняет канализацией, а ЖКХ не реагирует, то наступает время для оформления жалобы. Это документ, в котором указываются претензии к управляющей компании. Составляется в письменном виде.

    жалобы делится на следующие части:

    • «шапка»;
    • основная часть;
    • заключительные положения.

    Начало текста, или «шапка», содержит реквизиты – обязательные сведения о заявителе. Прописывается контактная информация (адрес, ФИО). Реквизиты пишутся в правом верхнем углу текста. Адресатом является руководитель управляющей организации. Далее идет заголовок, который пишется по центру.

    Сердцевина документа – описание событий и ссылки на нормативные акты. Прописываются обстоятельства дела, которые побудили к подаче жалобы.

    В случае с УК это будет игнорирование требований жильцов и ненадлежащее исполнение обязанностей. Помимо этого, указывается факт нарушения санитарных норм.

    Рекомендуется прописать, что УК по закону обязана обеспечивать дом необходимыми условиями для проживания.

    Заключительные положения содержат суть претензии. В данном случае это будет требование устранить неприятный запах канализации. Текст заканчивается датой обращения и подписью заявителя. Если документ составлялся коллективно, то ставятся подписи всех участников.

    Рекомендуется отдельным разделом выделить приложения. Ими являются документы и свидетельства, которые доказывают факт зловония и наличия дискомфорта у проживающих в многоквартирном доме.

    Акт рассматривается УК в течение 4-5 рабочих дней.

    Важно грамотно подойти к оформлению претензии. Рекомендуется использовать типовой образец, который облегчит составление документа. Это также поможет избежать отказа со стороны руководителя УК.

    Можно ли самостоятельно устранить причину?

    Если компетентные организации продолжают игнорировать просьбы жильцов, то имеет смысл решить проблему самостоятельно. Закон не запрещает проявление инициативы от собственников.

    Формула: нанять стороннюю компанию или специалистов, которые занимаются устранением вони. Услуга не бесплатна. Рекомендуется сохранить чек после выполнения работ. Он понадобится в случае судебного разбирательства.

    Собственноручно пытаться заменить трубы или прочищать систему без знаний и подготовки не рекомендуется. Тем не менее, при должном уровне профессионализма можно попробовать решить проблему своими руками. Для этого рекомендуется предварительно согласовать действия с другими владельцами многоквартирного дома.

    Что делать, если УК не реагирует?

    Несмотря на возможность самостоятельного решения вопроса, рекомендуется не оставлять управляющую компанию безнаказанной. У жильцов есть три варианта:

    • прокуратура;
    • Роспотребнадзор;
    • суд.

    Жалоба в прокуратуру возможна уже после подтверждения факта игнорирования УК требований устранить неприятный запах. Надзорный орган проведет проверку деятельности компании и на ее основе выдвинет требования. Исполнять их фирма будет уже в принудительном порядке.

    Роспотребнадзор имеет аналогичные функции. За нарушения санитарных требований орган может оштрафовать УК. Перед вынесением санкции Роспотребнадзор организует проверку и рассматривает заявления от жильцов.

    Суд – крайний, но самый эффективный способ. Жильцы составляют коллективный иск, который направляется в суд общей юрисдикции. Ответчиком будет управляющая компания.

    Закон не запрещает составить индивидуальный иск от одного собственника. Но коллективные требования будут весомей и влиятельнее.

    Если собственники нанимали сторонние ремонтные и обслуживающие организации, то рекомендуется к заявлению приложить чек. Это докажет судье факт расходов. В таком случае компанию обяжут выплатить не только штраф за нарушение законодательства, но и компенсировать услуги.

    Подписывайтесь
    на наш канал Яндекс.Дзен

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

    • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

    Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/kuda-zhalovatsya-na-zapax-kanalizacii-v-podezde.html

    Куда обращаться, если в подъезде запах канализации?

    Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы
    5/5 (5)

    Санитарные условия — это нормы и правила, установленные законодательством для жилых домов и не только, соблюдать которые должны:

    • УК – управляющая компания, отвечающая за обслуживание многоквартирных домов, в обязанности сотрудников входит незамедлительное устранение подобных ситуаций;
    • Граждане, являющиеся жителями жилых домов, тоже несут ответственность за его состояние, в том числе и за санитарию в нем.

    Так получается, что, например, ответственность за мусор, не вывозимый с территории дворов многоквартирных домов, напрямую ложится на управляющую компанию, а вот вина за мусор, который жильцы этих домов складывают в подъезде, отчего появляются вонь и крысы, ложится на самих жильцов.

     Могут ли отключить канализацию за долги?

    Причины появления запаха

    Запах канализации, появившийся в подъезде, может возникнуть из-за ряда причин, к ним можно отнести:

    • В канализационных трубах нарушена герметичность, что позволяет содержимому вытекать за пределы и распространять запах;
    • Иногда бездомные животные умирают на территории подвалов, разложение их трупов вызывает жуткий запах;
    • Также испражнения животных, а иногда и людей, справляющих нужды в подвалах домов, приводят к вони;
    • Ответственные лица после прочистки засоров в трубах не чистят сам подвал, что приводит к застою вытекших отходов и испражнений.

    Появление запаха канализационных стоков в подъездных помещениях – достаточно часто встречающееся явление, и оставлять его без внимания не стоит, так как подобное происшествие может привести к появлению запахов в квартирных помещениях, а также в связи с сыростью подвалов появится плесень, которая может распространяться и по жилым помещениям первых этажей.

    Что делать при запахе канализации в подъезде

    Учтите! При появлении неприятного запаха канализации порядок действий достаточно прост, жителям необходимо:

    • Оповестить ответственных за устранение сотрудников УК или ЖКХ о возникшей проблеме. Это можно сделать, просто позвонив;
    • В компанию, несущую ответственность за дом (УК, ЖКХ), необходимо написать заявление в двух экземплярах, один оставить себе, указав дату его подачи. На случай, если заявление будет проигнорировано, и проблему не устранят в ближайшее время, можно с копией обратиться к их вышестоящему руководству;
    • Далее в течение нескольких дней специалистами организации составляется документ, в котором указана причина появления запаха, и каким образом он был устранен и когда;
    • Если обращение было проигнорировано, то следующей инстанцией, в которую направляется заявление с прилагаемыми фактами о том, что в доме присутствуют условия антисанитарии, будет жилищная инспекция. К заявлению нужно также приложить заключение независимой экспертной комиссии, выводы санитарно-эпидемиологической станции о сложившейся ситуации;
    • Крайней мерой можно назвать обращение в суд, в данном случае оно будет уместно, если все предыдущие организации проигнорировали заявления об имеющейся проблеме. В этом случае устранение нарушений санитарных норм будет отложено на неопределенный срок в связи с тем, что судебные тяжбы могут длиться от нескольких недель до месяцев;
    • Роспотребнадзор – отличная инстанция, в которую также можно обратиться с жалобой уже на те организации, которые проигнорировали обращения.

    При обращении в органы, находящиеся выше управляющих компаний, стоит писать индивидуальные жалобы, то есть каждый собственник самостоятельно, коллективные рассматриваются дольше.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Жалоба директору УК

    Стоит помнить, что УК – первая инстанция, в которую обращаются с заявлением на устранение проблем, документ пишется на директора организации.

    При составлении документа необходимо указать:

    • Наименование организации, в которую будет направлен документ, эти сведения указываются в правом верхнем углу листа, ФИО ее руководителя, информация о гражданах, подающих бумагу, – ФИО, адрес, телефон;
    • Далее указывается проблема, устранение которой попадает под компетенцию управляющей компании;
    • Последним пунктом будет подпись документа и дата его составления. Подписать бумагу может как один жилец, так и несколько.

    Документ составляется в двух экземплярах, каждый из них должен быть зарегистрирован в отделе компании, который занимается приемом документов. В тексте не должно быть ненормативной лексики, желательно использование делового стиля.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы руководителю УК:

    Обращение в Жилищную инспекцию

    Государственная Жилищная инспекция – организация, не только ведущая контроль за управляющими компаниями, но и уличающая их в различных нарушениях. При получении жалобы на какую-либо УК, ЖИ проводит тщательные проверки данной организации, при обнаружении нарушений привлекает их к административной ответственности.

    Учтите! При составлении жалобы в эту инстанцию указывают:

    • Как и в любом ином документе, в правом верхнем углу пишут наименование адресата, данные лица которому направляется бумага, а также информацию о заявителе: ФИО, адрес, телефон;
    • Далее указывают суть возникшей проблемы, например, в подъезде появился сильный запах канализации, и то, что ответственная организация уклоняется от исполнения своих обязательств по ее устранению, несмотря на то, что обращения об устранении были неоднократными, подавались письменно;
    • К жалобе нужно приложить имеющиеся подтверждения того, что обращения были совершены. Это могут быть копии или вторые экземпляры переданных в УК заявлений, копии ответов на них, а также можно приложить фото, например, текущей канализационной трубы и т.д.;
    • Далее документ подписывают лица, его составившие, и ставится дата.

    Последствиями такой жалобы будет наложение штрафа не только на отдельное лицо, но и на всю компанию в целом. Найти Жилищную инспекцию в своем городе достаточно просто, необходимо зайти на официальный сайт организации и указать свой город, и на сайте появится адрес.

    Отправить жалобу можно электронной почтой, через почтамт в виде заказного письма, а также привезти самостоятельно по указанному адресу и сдать в канцелярию. Жилищная инспекции в течение одного месяца подготовит и предоставит ответ на полученную жалобу.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК:

    Посмотрите видео. Пахнет канализацией:

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Роспоребнадзор – организация, чьи полномочия гораздо шире, чем у ЖИ, составление жалобы в данную организацию происходит, основываясь на ФЗ №2300-1 от 7 февраля 1992 года и ряде статей ГК РФ.

    Внимание! Причинами для обращения в эту организацию могут стать:

    • Нарушения, допущенные при составлении договора на оказание услуг, заключаемого между жильцами дома и УК;
    • Управляющая компания отказывает собственникам дома в предоставлении информации о сроках, объемах и качестве услуг, относящихся к платным ЖКУ;
    • Также Роспотребнадзором может быть проверена бухгалтерская деятельность компании;
    • Проверка на соответствие расходов и доходов с целью исключения превышения оплат за те или иные услуги.

    Полномочия этой организации обширны, и одним из них является право принудить ответственную организацию возместить затраты жителям домов за предоставленную некачественную услугу ЖКХ.

    Важно: перед подачей в Роспотребнадзор гражданам необходимо изначально обратиться с заявлением на устранение неполадок в УК, и только в случае отказа или некачественного выполнения работ можно писать жалобу.

    Организация может оставить без рассмотрения полученную бумагу в случае, если:

    • В документе не были указаны данные о лице, подающем жалобу;
    • Отсутствует адрес получателя ответа;
    • Текст написан неразборчивым почерком, включает в себя нецензурные выражения или оскорбления;
    • Ранее организация уже рассматривала подобную жалобу, и ответ был отправлен заявителю.

    Временной промежуток, в течение которого дается ответ на жалобу, равен 1 месяцу.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на УК:

     Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке?

    Обращение в Прокуратуру и суд

    Жалоба в Прокуратуру является одной из крайних мер, к которой прибегают в случае, если:

    • обращения в УК, Жилищную инспекцию были оставлены без ответа;
    • директором УК не выполняются его обязанности;
    • в случае явного превышения цен на тарифы по различным услугам ЖКУ.

    Обращаться следует по месту проживания, то есть в прокуратуру, находящуюся в районе, в котором находится дом. Если обращение было оставлено без внимания, то документы следует подать в прокуратуру области.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК:

    Документ подается в свободной форме без указания и ссылок на какие-либо законодательные акты, на составление ответа у работников Прокуратуры есть месяц.

    Внимание! Суд – та инстанция, в которую обращаются, если при нарушении исполнения управляющей компанией жильцами дома был понесен ущерб:

    • Иногда, проигнорировав обращение граждан, УК может быть причинен вред здоровью, например, в результате падения высохших деревьев или их веток и т.д. Подобная ситуация подразумевает востребование с УК возмещения стоимости денежных средств за лечение;
    • В результате протекания труб в чердачном помещении квартира, находящаяся под ним, пострадала от затопления, в этом случае можно провести оценку пострадавшего имущества и предъявить иск управляющей компании о возмещении затрат.

    Как правильно написать жалобу

    При составлении жалобы закон не предусматривает какого-то определенного требования при ее написании, но в соответствии со стандартными требованиями, предъявляемыми делопроизводствами, необходимо соблюсти некоторые нюансы при ее оформлении:

    • жалоба оформляется на листе формата А4;
    • правый верхний угол содержит в себе информацию о том, куда и кому конкретно направляется бумага, а также информацию об отправителе с указанием места жительства и телефона;
    • далее по центру пишется «Жалоба», ниже с красной строки излагают проблему, с которой столкнулся заявитель, и описывают действия, которые были совершены до момента подачи жалобы, то есть указывают, когда и сколько раз обращались в УК для устранения проблемы, что получили в ответ;
    • выразить требования, предъявляемые УК;
    • чтобы грамотно и в соответствии с законом обосновать свои требования, можно указать, в соответствии с чем данные требования предъявляются, то есть в соответствии с подписанным между УК и жильцом договором на оказание ряда услуг, а также в связи с ЖК РФ;
    • под текстом необходимо поставить дату и подпись жильца, написавшего жалобу.

    Помимо индивидуального составления бумаги, законом предусматривается и написание жалобы несколькими жильцами.

    Учтите! В этом случае текст будет немного иным:

    • В правом верхнем углу необходимо написать, что документ от жильцов собственников дома, находящегося по такому-то адресу;
    • По центру вместо «Жалоба» пишется «Коллективная жалоба»;
    • Под текстом также необходимо поставить подписи, только в данном случае это должен сделать каждый из жильцов, участвующий в составлении документа, а также напротив подписи указать номер своей квартиры.

    Текст можно написать собственноручно или же набрать на компьютере, так как тут тоже нет определенных требований. К жалобе прикладывают ряд доказательств, подтверждающих нарушения со стороны УК.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на УК:

    Как решить вопрос самостоятельно

    Заметьте! Иногда жителям проще самостоятельно решить проблему, нежели заниматься написанием бумаг и хождение по инстанциям, но делать это стоит только в крайних случаях:

    • когда запах действительно невыносим и уже наполнил квартиры первых этажей;
    • после того, как все бумаги были поданы и оставлены без внимания или же очередь до их исполнения еще не дошла из-за большой занятости сотрудников.

    Замена труб канализации проводится работниками организации, занимающейся такими вопросами. Не стоит самостоятельно пытаться решить проблему. В дальнейшем это вызовет проблемы с управляющей компанией.

    Не исключено, что это будет не дешевый ремонт, после его проведения требуется запросить у организации, его совершившей, бумаги, подтверждающие, что действия были совершены по такому-то адресу из-за невыносимого зловония, связанного с протечкой канализационных труб. Получить от них же документальное подтверждение стоимости оказанных услуг.

    Получив все необходимые бумаги о том, что по конкретному адресу совершена замена труб канализации, можно писать коллективную жалобу в судебную инстанцию.

     Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?

    Пренебрегать подобным правом не стоит, зачастую суд на стороне заявителей, так как граждане считаются пострадавшими в данных случаях. И помимо компенсации за затраты на ремонт, граждане вправе потребовать возместить моральный ущерб, который они понесли в связи с возникшей ситуацией.

    По закону РФ управляющие компании – те организации, которые обязаны создавать комфортные условия проживания для жителей домов, а проблемы, которые возникают, обязаны устраняться в течение нескольких дней после обращения жильцов.

    Чаще всего возникновение подобных проблем решается на уровне обращения в управляющую компанию, так как нарушения подобного вида со стороны таких организаций приведут к тому, что компания потеряет лицензию на ведение подобной деятельности.

    А если нарушения присутствуют и в систематическом порядке, то ни в коем случае не стоит отмалчиваться, а следует незамедлительно обращаться в вышестоящие органы.

    Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:

    Источник: https://potreb-prava.com/zhkx/kuda-obrashhatsya-esli-v-podezde-zapax-kanalizacii.html

    Куда обращаться, если в подъезде крысы, запах из подвала, исписали стены: что делать, жалоба, образец заявления

    Неприятный запах в подъезде из подвала образец жалобы

    Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ.

    Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха.

    Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

    Крысы в подъезде: куда обращаться?

    Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

    Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

    Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

    Подаем заявление

    Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

    Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

    Примерный образец заявления-жалобы:

    • в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
    • заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
    • потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
    • далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
    • ставим подпись и дату.

    Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.

    Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

    Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 1Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 2Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 3Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома — 4

    Необходимые действия

    Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

    • обращение в ЖЭК;
    • в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
    • написание заявления;
    • его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
    • месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
    • наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

    По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

    А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

    Запах из подвала

    Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

    В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

    Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

    Куда обращаться с жалобой

    Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

    Сам текст жалобы выглядит примерно так:

    • в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
    • далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
    • в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
    • просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
    • ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
    • обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

    Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

    Образец заявления на запах из подвала

    Образец заявления на запах из подвала — 1Образец заявления на запах из подвала — 3Образец заявления на запах из подвала — 2Образец заявления на запах из подвала — 4

    Перечень шагов

    Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

    • написание заявления в надзорные органы;
    • отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
    • ожидание решения в течение тридцати дней;
    • после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

    И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

    Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

    Надписи на стенах в подъезде

    Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

    Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

    О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

    Куда обратиться

    Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

    Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.

    Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

    Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 1Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 3Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда — 4

    Уголок юриста
    Добавить комментарий