Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Содержание
  1. Что делать если позвонил мошенник и как обезопасить банковскую карту от злоумышленников
  2. Как распознать мошенника по телефону
  3. Как обезопасить банковскую карту от мошенников
  4. Телефонное хулиганство: статья УК РФ, признаки, административная и уголовная ответственность
  5. Что такое телефонное хулиганство по статьям УК РФ и КоАП?
  6. Что делать и как бороться?
  7. Куда обращаться?
  8. Как составить заявление?
  9. Ответственность и наказание
  10. Судебная практика
  11. Телефонное мошенничество в 2019 году: как снимают деньги? Куда обращаться?
  12. Как снимают деньги с телефона?
  13. Звонки на домашний телефон
  14. Схемы мошенничества с мобильным телефоном
  15. Мошенничество по телефону с банковскими картами
  16. Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная номер телефона?
  17. Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году?
  18. Куда обращаться и как наказать мошенника?
  19. : Телефонное мошенничество
  20. Если вам позвонили мошенники
  21. Откуда у мошенников ваш номер телефона, имя или другие данные
  22. Неприятный разговор
  23. В каком случае стоит насторожиться
  24. Как «вычислить» мошенника за пару секунд?
  25. Схемы действия телефонных мошенников: как распознать и противостоять обману
  26. Телефонное мошенничество: схемы и особенности
  27. Популярные среди мошенников схемы “развода”
  28. 1. Семейное горе
  29. 2. Бесплатный сыр – розыгрыш крупных призов
  30. 3. СМС с просьбой пополнить баланс
  31. 4. Предложение участвовать в акции, лотерее, выгодном вложении средств
  32. 5. Участие в викторине
  33. 6. “Поддавки”
  34. 7. Случайное знакомство
  35. 8. Просьба о возврате неправильно перечисленных средств
  36. 9. Звонок из технической поддержки оператора
  37. 10. Подписка на услуги
  38. 11. Перезвон на незнакомый номер
  39. Свежие схемы отъема денег
  40. 1. Крупный выигрыш
  41. 2. Ваша банковская карта заблокирована
  42. Определяем звонок мошенника
  43. Спокойствие, только спокойствие!
  44. Я “попал”
  45. Ответственность по закону

Что делать если позвонил мошенник и как обезопасить банковскую карту от злоумышленников

Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Краткое содержание для быстрого поиска по данной статье. Нажмите на нужную ссылку:

Как распознать мошенника по телефону

В последнее время средства массовой информации участили с сообщениями о телефонных мошенниках, которые похищают средства с пластиковых карт людей, с помощью одного телефонного разговора. Многие мошенники, даже не используют банковские базы данных клиентов, а звонят наугад.

Их действия просты, и распознать мошенника по телефону достаточно просто. Как правило, они представляются банковскими служащими, чаще всего работником службы безопасности банка. Основной диалог строится на том, что клиента пугают блокировкой банковской карты.

Так как, карта клиента якобы заблокирована, его просят подтвердить личные данные и назвать : серию/номер паспорта, полные ФИО, номер банковской карты и 3х значный код с обратной стороны карты.

Большинство испуганных граждан, с легкостью сообщают свои данные лжесотрудникам банка, не подозревая, что благополучно передали конфиденциальную информацию злоумышленникам.  С данными банковской карты и паспорта, мошенники легко могут снять все деньги с пластиковой карты.

Если вам позвонил телефонный мошенник, не следует впадать в панику. Главное сохранять спокойствие и не терять бдительность.

Не следует реагировать на любые уловки телефонного мошенника, можете молча выслушать и ответить, что ситуация вам понятна и вы самостоятельно обратитесь в банк, далее кладите трубку.

Ни в коем случае не сообщайте никаких данных по телефону!  Если телефонный разговор действительно смутил, и появились какие либо подозрения по поводу собственных счетов, обратитесь на горячую линию банка и убедитесь, что все в порядке.

Если при поступлении звонка от мошенника, вы успели сообщить свои данные и поняли ошибку только после того, как положили трубку.

Незамедлительно обратитесь по телефону горячей линии банка и заблокируйте карту! При звонке на горячую линию, в ом меню, пункт блокировки банковской картой находится одним из первых, при нажатии соответствующей кнопки, время ожидания сводится к нескольким секундам и оператор сразу отвечает, чтобы вам помочь. Процедура блокировки карты, должна занимать минимальное количество времени, поэтому будьте готовы быстро назвать свои данные.

Как обезопасить банковскую карту от мошенников

Чтобы полностью обезопасить свою банковскую карту от нападок мошенников, следует соблюдать несколько правил:

  • Храните свои данные в секрете. Не сообщайте информацию о карте третьим лицам, НИКОГДА не сообщайте 3х значный код с обратной стороны карты, а так же ПИН код от карты. Не давайте пользоваться вашей банковской картой третьим лицам, даже близким родственникам.
  • Установить определенный лимит на снятие денежных средств с карты. Если ваша карта попадет в руки мошенников, они не смогут снять все деньги сразу, а только сумму ограниченного лимита
  • Подключите к карте услугу страхования, которая будет страховать карту от мошеннических действий

Источник: http://CreditCardsOnline.su/telefonye-moshenniki/

Телефонное хулиганство: статья УК РФ, признаки, административная и уголовная ответственность

Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Некогда невинный детский розыгрыш, заключавшийся в звонке неизвестному человеку и произнесении какой-нибудь непристойной или нецензурной фразы, сегодня получил своё собственное название и активных участников – пранкеров.

Результатом телефонных розыгрышей подобных «шутников» становятся аудиозаписи разговоров, в которых собеседника выводят из себя и глумятся в словесной форме. Те, кто допускает подобные выходки и подчас активно освещает свою деятельность в блогах, возможно не подозревает, что подобное поведение классифицируется, как телефонное хулиганство.

Что такое телефонное хулиганство по статьям УК РФ и КоАП?

Любые действия, нарушающие права человека на отдых, оскорбляющие его чувство собственного достоинства или несущие угрозу жизни и здоровью, выполняемые другим субъектом посредством телефонной связи могут быть отнесены к телефонному хулиганству. Поведение подобного рода может заключаться в активном взаимодействии с жертвой глупого розыгрыша, посредством шуток, разводов, провокаций и других словесных конструкций, вынуждающих абонента отвечать и вступать в диалог.

Имитаторы знакомых адресату людей могут иметь целью, как безобидную по своим последствиям шутку, так и передачу ложной информации способной доставить человеку неприятности, изменив его отношение к окружающим его людям.

 Чтобы стать телефонным хулиганом, не обязательно обладать даром красноречия или способностью к подражанию, достаточно просто выбрать жертву, звонить в любое время суток, особенно ночью, молчать и тяжело дышать в трубку.

Совершая подобные действия регулярно, вполне реально довести человека до неврастении и истерии, а также внушить манию преследования.

Обособленно от прочих телефонных «шуток» стоят звонки в различные организации или офисы с извещением о якобы заложенном взрывном устройстве, которого на самом деле не существует.

Кажущаяся безвредность поступка, тем не менее становится причиной остановки работы объекта, ставшего жертвой телефонного «террориста», так как подобная информация не может остаться без внимания.

 Любой подобный сигнал сопровождается выводом людей, приглашением саперов и тщательным осмотром всех помещений на предмет взрывных устройств. Продолжительность подобной процедуры может занимать целый день, останавливая тем самым работу на весь период проверки.

О том, что делать при телефонном хулиганстве, расскажем ниже.

Более подробно о телефонном хулиганстве как противоправном деянии расскажет следующее видео:

Что делать и как бороться?

Самым эффективным способом противодействия субъектам, донимающих звонками в неурочное время, является игнорирование, которое современные телефоны позволяют выполнять достаточно просто, занося в черный список все неугодные номера. Если из первых секунд разговора становится очевидным, что звонящий человек пранкер, то связь следует оборвать, а номер телефона внести в список нежелательных контактов.

Стационарный домашний телефон, ставший для большинства населения анахронизмом после появления сотовой связи, продолжает оставаться основным средством офисной и корпоративной телефонии, которая также может представлять интерес для хулиганов. Игнорировать звонок в рабочее время не допустимо, так как даже абонент, звонящий с неизвестного номера может быть важным клиентом или руководителем со срочным поручением, поэтому отвечать придется каждый раз.

  • Аппарат с определителем номера поможет вычислить номер нежелательного собеседника и не брать трубку телефона.
  • Другими тактиками борьбы, которая может только раззадорить хулигана являются – угрозы и противодействие.

Угрожающая линия поведения заключается в уведомлении телефонного шутника об ответственности, предусмотренной законодательством, которая наступит для него, если звонки не прекратятся. Подобный выпад скорее всего не прекратит звонки по телефону, а интенсифицирует их, вызвав естественную реакцию противодействия и тогда придется доводить дело до конца, выполнив последовательность действий:

  1. определить номер звонящего при помощи АОН или, если определителя нет, либо звонят с мобильного или междугородного номера, набрав номер АТС с сотового телефона во время звонка и узнав его у оператора;
  2. записать разговор на диктофон или иное звукозаписывающее устройство;
  3. во время разговора постараться выведать у хулигана как можно больше личной информации провоцируя его на откровенность;
  4. написать заявление в органы правосудия, приложив номер злоумышленника и записи разговоров.

О том, куда обращаться с жалобой на телефонное хулиганство, читайте далее.

Об уроках безопасности при телефонном хулиганстве расскажет следующее видео:

Куда обращаться?

  • Письменное заявление, описывающее хулиганские выходки во всех подробностях, а также номер злоумышленника и записи разговоров следует передать в отделение полиции по месту непосредственного обитания. Причем манипуляции по определению номера злоумышленника и сбору доказательств целесообразно выполнить самостоятельно, так как правоохранители не жалуют дела о телефонном хулиганстве и приняв заявление с радостью откажут в возбуждении, так как злодея, звонящего с недобрыми намерениями, искать они и не будут.
  • Бездействие полиции может стать основанием для жалобы в прокуратуру, с просьбой провести проверку и обязать органы правопорядка найти хулигана.
  • Обратиться в суд, минуя следственные процедуры, можно в том случае, если удастся самостоятельно определить владельца номера, с которого совершались звонки, в противном случае орган правосудия не станет возбуждать дела об административном нарушении.

Как составить заявление?

Любое заявление в органы правопорядка и правосудия должны иметь:

  1. Описательную часть, в которой указываются все обстоятельства, в том числе дата и время звонков, их продолжительность и содержание разговоров. Акцентировать внимание следует на моментах, попирающих права личности, а именно:
  2. Вводную часть, включающую в себя реквизиты адресата (наименование органа, должностное лицо, ФИО) и заявителя (адрес, ФИО полностью, телефон для связи).
    • неурочное время звонков, из-за чего просыпались все домочадцы, в том числе маленькие дети;
    • непристойные предложения или ненормативная лексика, ругательства, оскорбляющие честь и достоинство человека;
    • угрозы в отношении жизни или здоровья.
  3. Просительная часть должна содержать ходатайство об установлении личности хулигана и привлечении его к ответственности.
  4. Приложения должны быть указаны в тексте и дополняют заявление, являясь доказательствами.
  5. В завершении следует поставить дату оформления документа и личную подпись.

Про уголовную и административную ответственность за мелкое телефонное хулиганство в статьях УК РФ и КоАП, штрафы и другие меры наказания читайте ниже.

Ответственность и наказание

Телефонное хулиганство может быть классифицировано, как уголовное деяние только в случае, когда звонящий грозит подрывом взрывного устройства или уведомляет о его закладке, что приравнивается к терроризму и подлежит наказанию по ст. 207 УК РФ, декларирующей:

  • взыскание разового платежа в размере до 200 тыс. рублей, либо путем полуторагодового удержания части доходов виновного;
  • до 480 часов обязательного труда на благо общества;
  • работы по исправлению поведения в интервале от года до двух лет;
  • ограничение свободы передвижения и смены места обитания сроком до трех лет;
  • принудительный труд не более, чем в течение трех лет;
  • арест от одного квартала до полугода;
  • трехлетнее заключение в тюрьму.

Иные случаи с признаками хулиганства рассматриваются в контексте ст.20.1 КоАП РФ, как мелкое хулиганство, за которое предусматриваются:

  • штраф от 500 до 1000 рублей;
  • пребывание в КПЗ в течение до 15 суток.

О случаях из судебной практики по статье статья за хулиганство по телефону, читайте далее.

Судебная практика

В 2011 году в городе Светлограде гражданка Печникова Г.И., будучи нетрезвой, решила разыграть органы охраны правопорядка и сообщила о возможном террористическом акте, дополнив позже свою информацию подробностями.

Проверка звонка факта совершения противоправных действий не подтвердила, в следствие чего были проведены розыскные мероприятия и установлено лицо, сделавшее ложное заявление по телефону. Петровский районный суд Ставропольского края признал гражданку Печникову Г.И.

виновной по статье 207 УК РФ и, ввиду чистосердечного признания и раскаяния, установил ей полуторагодовое условное лишение свободы.

Доведение телефонного хулиганства, классифицируемого по ст.201.

КоАП достаточно проблематично, в силу нежелания органов правосудия сотрудничать без решения суда, который в свою очередь не может принять решение в отсутствие виновного лица.

Замкнутый круг не позволяет наказать виновного, оставляя жертве только возможность игнорирования звонков. Доступная база судебных решений не позволила выявить постановлений по ст.20.1 КоАП РФ в отношении телефонных хулиганов.

Сегодня нарушения общественного порядка — не редкость: жестокое отношение к животным, вандализм, запрещенная пропаганда — все это негативным образом сказывается на нашей с вами жизни. Поэтому важно бороться и вовремя сообщать о нарушениях в органы правопорядка.

Об удивительно глупом случае телефонного хулиганства рассказывает следующее видео:

Источник: http://ugolovka.com/prestupleniya/grazhdanskij-poryadok/telefonnoe-huliganstvo.html

Телефонное мошенничество в 2019 году: как снимают деньги? Куда обращаться?

Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Телефонное мошенничество – одно из распространённых преступлений, появившихся в 20 веке.

Как используют телефон злоумышленники для вымогательства денег с пользователей?

Или, выражаясь современным языком, как разводят нас на деньги телефонные мошенники? Полезная информация для всех абонентов — далее.

Как снимают деньги с телефона?

Телефон, едва появившись, стал орудием криминального промысла. Особенно телефонное мошенничество стало процветать после того, как вошли в обиход мобильники.

По международной статистике, ежегодные общие потери абонентов и операторов связи составляют примерно 10-40 млрд долларов.

Точно подсчитать невозможно: не все «кинутые» операторы и абоненты делятся такой информацией и зачастую никуда не обращаются.

Далее – самые распространённые схемы телефонного мошенничества.

Звонки на домашний телефон

С появлением стационарного телефона аферисты стали придумывать схемы развода обладателей стационарных аппаратов.

В основном действовала примерно такая схема: на домашний телефон абоненту поступал звонок. Незнакомый голос утверждал, что с его близким родственником произошла неприятность: он сбил человека и надо заплатить полиции.

В газетах и по телевизору много раз предупреждали людей об этой схеме, однако она, к сожалению, срабатывает и по сей день. Звонят обычно в ночное время, якобы из полиции.

Поначалу с абонентом говорил незнакомый человек, предлагая откупиться от полиции весьма крупной суммой. Потом мошенники стали работать более изощрённо.

Родителю звонил из полиции сын и плача описывал ситуацию. Затем трубку перехватывал полицейский и чётко объяснял, что делать, причём в кратчайшие сроки.

Предварительно злоумышленники наводят справки, поэтому знают, что у обладателя этого номера есть сын, который водит машину.

Если вы попали в такую ситуацию, попросите лже-полицейского передать трубку сыну. Задайте ему вопрос, ответ на который может знать только он.

К примеру, когда вы в последний раз навещали бабушку или др. На этом «развод», скорее всего, и закончится.

Второй вариант — позвоните сыну на мобильный и удостоверьтесь, что с ним всё в порядке.

Схемы мошенничества с мобильным телефоном

Ситуация с мобильным мошенничеством знакома многим. В этом случае счёт мобильного номера подвергается атаке мошенников, но большинство пользователей этого даже не замечают.

Если баланс уменьшается на небольшую сумму, абоненты зачастую просто не обращают на это внимания. Но некоторые всё же понимают, что стали жертвами преступного деяния.

Какие схемы придумали мошенники? Ниже представлены самые распространённые варианты обмана пользователей мобильной связи:

  • SMS-викторина. Суть схемы: человек получает сообщение, где ему предлагается поучаствовать в розыгрыше приза – холодильника, телевизора, машины и пр. Главное условие – отправить как можно больше SMS на указанный короткий номер, каждое сообщение на который обойдётся как минимум в 1$ . В итоге участник переплачивает за свой приз или проигрывает гонку. Вариантом данной аферы выступают СМС-сообщения с поздравлениями о выигрыше в лотерее, розыгрыше от магазина, группы в соцсети или даже мобильного оператора. Чтобы получить подарок, просят перезвонить по указанному номеру, после чего мошенники снимают деньги с телефона.
  • СМС с просьбой о помощи. Добровольный способ отправить свои деньги аферисту – это ответить на его просьбу: «Помоги, пожалуйста, я в больнице. Пополни мой счёт. Срочно нужно позвонить. Оля». Найти злоумышленников достаточно сложно, так как номер, с которого отправлено сообщение, обычно первый в цепочке переводов с последующим выводом денег в платёжные системы.
  • Ошибка в денежном переводе. Обладатель телефона получает сообщение о пополнении его мобильного счёта. Мысль о бесплатном пополнении баланса зачастую затуманивает внимательность и человек не замечает необычный для системных сообщений формат. Спустя 1-2 минуты аферисты звонят и сообщают об ошибочном переводе денег с требованием вернуть их обратно. Порядочный человек возвращает деньги, часто даже не проверив пользовательского счёта.
  • Проблемы у близких людей. Такая схема работает не только с домашним, но и с мобильным телефоном. Аферисты сообщают, что близкий родственник либо в беде, либо попался на каком-то противозаконном деянии: хранении наркотиков, грабеже, проституции и т. д. Просят помочь или требуют выкуп, взятку за неразглашение информации и закрытие дела. Если дело касается единственного ребёнка, то родители готовы на всё, поэтому часто такая схема срабатывает.
  • Социальные сети. Коммуникация в сетях (Инстаграм, , ВКонтакте, Твиттер) постепенно вытесняют живое общение по телефону. Если ещё несколько лет назад процветало мошенничество, связанное с закачкой игр, музыки, картинок на телефоны, то сейчас преступники активно продвигают тему покупок , «оков» и тему блокировки аккаунта. Переход на сайт соцсети с другого сайта часто ведёт к хищению паролей и логинов. Это возможно, если пользователь соцсети переходит на сайт-копию с похожим адресом, который отличается от настоящего одним-двумя символами, а интерфейс полностью идентичен. Сайт этот реальный, но при входе высвечивается окошко с просьбой ввести номер мобильного для валидации или разблокировки страницы. Предоставленная личная информация делает абонента лёгкой мишенью для мошенников. После ввода мобильного на номер владельца приходит СМС с секретным кодом для подтверждения входа в аккаунт. Деньги, как правило, снимаются, но доступ на сайт никак не восстанавливается.

Что делать, если преступники сняли деньги с телефона через соцсеть?

Сразу же сделайте скрины страниц-двойников или всплывающих окон. Дальше с выписками по счёту обращайтесь в правоохранительные органы.

Нелишним будет обращение к операторам мобильной связи, ведь пользователь не был извещён о том, что услуга платная, поэтому может обвинить оператора в снятии средств без его согласия.

Мошенничество по телефону с банковскими картами

Снять деньги с карты можно, для этого существует несколько способов. Однако во всех случаях мошеннику нужно узнать CVC код, который расположен на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платёжной операции.

Путём ввода владельца карты в заблуждение сообщениями о блокировке номера или иным способом, злоумышленники получают код подтверждения, а также доступ к деньгам.

Не сообщайте никому код подтверждения или СVC код, иначе рискуете потерять деньги, хранящиеся на карте.

Если банк не обеспечил надёжную безопасность средств на картах своих клиентов, мошенники вполне могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитного пластика. Правда, в этом случае вся вина лежит на банке и клиенту будет возмещён ущерб.

Незаконное снятие средств возможно также, если номер платёжного средства привязан к номеру мобильного телефона.

Нередко мошенники используют не совсем обычные схемы. К примеру, при покупке товара они перечисляют покупателю лишние деньги. Спустя несколько минут мошенники просят вернуть эти деньги.

Потерпевший отправляет им код подтверждения операции для перевода средств обратно. Но злоумышленники похищают с карты все имеющиеся на ней деньги.

Не доверяйте неизвестным лицам. Если нужно совершить операцию, то делайте это самостоятельно.

Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная номер телефона?

Если кредитка подключена к телефону и системе банк онлайн, то такое возможно.

С помощью мобильного телефона преступники получают данные карты, после чего самовольно переводят средства посредством его же телефона.

Однако подобные преступления нельзя назвать частыми, ведь банки регулярно обновляют систему защиты.

Это дешевле, чем терять репутацию и возмещать своим клиентам ущерб.

Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году?

Проверка номера мобильного телефона на мошенничество возможна, причём абсолютно бесплатно. Данный процесс имеет определённые особенности, но доступен всем.

Необходимо только ознакомиться с перечнем сайтов, которые предлагают такую услугу в интернете.

Наиболее известные сайты, на которых можно проверить номер телефона на факт мошенничества, это:

  • Kodtelefona.ru. Сайт позволяет по номеру телефона узнать, к какому оператору он относится, ознакомиться со всеми отзывами и предлагает ряд другой информации.
  • SMS-price.ru. Это специальный сайт, который даёт возможность определить действительную стоимость звонка или СМС на определённый номер.

Кроме того, некоторые мобильные операторы (например, МТС) запускают специальные сервисы, позволяющие узнать стоимость звонка на конкретный номер телефона.

Куда обращаться и как наказать мошенника?

Если вы попались на уловку телефонных мошенников, то первым делом сообщите о факте преступления своему оператору и укажите номер телефона, с которого получили СМС.

При переводе денег сторонним лицам попробуйте написать заявление мобильному оператору с требованием о возврате.

Правда, никаких гарантий того, что деньги вам вернут, нет.

Иногда операторы возвращают, но при условии, что переводы производились внутри одной сети.

Если аферисты требуют деньги за освобождение, выкуп родственников, то можно сообщить об этом в правоохранительные органы.

В завершении стоит добавить, что наказать мошенников удаётся нечасто, так как они часто меняют номера телефонов. Абонентам же остаётся быть предельно внимательными и не сообщать свои данные сторонним лицам.

: Телефонное мошенничество

4 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/telefonnoe-moshennichestvo/

Если вам позвонили мошенники

Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Здравствуйте, к нам поступают тревожные сообщения о том, что кто-то звонит на личные номера или обращается в социальных сетях или email и представляется сотрудником портала equity.today.

Если к вам поступил такой звонок — знайте, это мошенники. Не сообщайте им вашу личную информацию и данные!

Если ранее мошенники представлялись выдуманными компаниями, и иногда открывали для этого одностраничные сайты, то сегодня они стали представляться сотрудниками банков (ВТБ капитал, Альфа Инвест Груп…), крупных и реальных компаний. Сегодня это коснулось и нас.

Equity.today НЕ брокерская компания и не биржа, мы НИЧЕГО не продаем и НЕ предлагаем никаких услуг.

На сайте Equity отсутствует поддержка регистрации и мы не имеем возможности и не собираем ваши личные данные.

Портал Equity является исключительно информационным проектом, аналогично Википедии или Лента.ру, только с узким уклоном в сферу трейдинга и инвестиций.

  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение
  • Написать нам

Откуда у мошенников ваш номер телефона, имя или другие данные

Обычный человек сильно удивится, узнав, откуда мошенники узнают телефоны. За не большие деньги их свободно можно купить по интернету:

База на сотни тысяч номеров может стоить от 100 до 500 долларов. Также можно купить базу номеров по какой-то узкой ниши, например, Форекс, инвестиции…

Если вы когда-то работали с брокером или компанией, которая уже закрылась — это самый первый путь попасть в базу проданных личных данных.

Многие клиенты бывшего «брокера» MMCIS жалуются на то, что им постоянно кто-то звонит и предлагают вложить куда-то деньги.

Кроме этого в даркнете торгуют базами и турфирмы, интернет магазины и прочие. Особенно это возможно в случае закрытия компании.

Неприятный разговор

Когда мошенник понимает, что вы не поддаетесь на его игру, он начинает откровенно хамить, может начать материться. Так он компенсирует себе неудачу, ведь терять ему уже нечего. В этом случае просто кладите трубку и блокируйте номер.

Телефонные мошенники обзванивают тысячи номеров и «успешными» звонками оказывается лишь десяток, поэтому таких людей легко заставить нервничать каким-то дополнительным вопросом, из которого он поймет что вы не его случай. Часто на форумах встречаются жалобы на то, что мошенники разговаривают так, как будто им должны. Если вы чувствуете ноты раздражения, торопливости, хамства — кладите трубку и блокируйте номер.

В каком случае стоит насторожиться

1. Звонок поступает с обычного мобильного или скрытого номера

Из любых официальных структур звонят с номеров, указанных на сайте. Это либо местный, либо федеральный номер (8–800).

2. СМС «из банка» открывается не в старой переписке, а в новой цепочке

Обычно СМС из банков приходят достаточно часто и поступают с одного-двух номеров, которые не меняются годами и давно всем знакомы. Поэтому не нужно слишком доверять информации из «левых» номеров.

3. Собеседник «плавает» в теме и не отвечает на простые вопросы

Например, может поступить звонок из банка с извещением о подозрительной транзакции, которую обязательно нужно перепроверить. В этом случае нужно спросить с какой именно карты снимались деньги (номер, на кого оформлена), а не самому называть номер своей карты. Если в ответ собеседник мямлит и ничего не говорит по существу — это мошенник.

4. Сообщение или звонок создают панику и дискомфорт

Классический приём — напугать жертву чтобы заставить её совершить необдуманное решение в пользу мошенника. Ведь все знают, в состоянии стресса трудно мыслить критически. Для этой цели часто придумывают различные пугающие сценарии. Например, банк блокировал счёт/начислил платёж за кредит/засёк подозрительную операцию.

В такой ситуации спешить не нужно. Всё равно две минуты здесь ничего не решат. Прежде всего нужно позвонить в банк по официальным телефонам (либо если подключён онлайн-банкинг, зайти в личный кабинет) и уточнить у менеджера.

5. Собеседник клянчит личные данные или требует назвать смс-код

Личные данные карты принадлежат только владельцу. Никакой сотрудник банка в принципе не может просить их назвать. То же самое касается и смс-кода. Это индивидуальный пароль транзакции, который приходит на телефон владельца. Сотрудники банка никогда его не спросят.

6. Вам предлагают получить выгоду, не прилагая усилий

В данном случае могут бить прицельно (если человек ранее интересовался инвестициями и бизнесом, а потом его данные были «слиты»).

Поэтому для привлечения жертвы идут в ход такие уловки, как: обещание солидного дохода быстро и без усилий, предложение по суперприбыльной работе, беспроигрышные конкурсы, продвинутые курсы, делающие всех эффективными и богатыми.

Тут могут попытаться выманить либо предоплату за обучение, либо залог за бронь. Могут также клянчить данные карты якобы для перевода денежного приза.

7. Собеседник торопит и подстёгивает события

Если собеседник ставит жёсткие временные рамки ,например, вы должны в течение минуты назвать код из СМС или ваша карта будет заблокирована/с вашего счёта будет списана сумма по транзакции — это 100% мошенничество.

8. Ошибки в сообщении

Редко, но случается и так. Банк или солидная финструктура имеет в штате бдительных редакторов, а вот мошенники, особенно не очень грамотные, могут писать с ошибками. Будет непростительным грехом дать неграмотному преступнику обмануть себя.

9. Некорректное имя отправителя

Для своей «работы» мошенники регистрируют адреса, максимально похожие на официальные названия банков и других учреждений. Расчёт здесь идёт на то, что человек по привычке прочитает название правильно, даже если некоторые буквы в нём не на месте.

Как «вычислить» мошенника за пару секунд?

Столкнувшись с подозрительной ситуацией нужно просто задать себе такие вопросы:

  • Кто звонит и почему? Согласно закону, все работники коммерческих и государственных структур обязаны представиться, назвать организацию, от имени которой совершается звонок, а также озвучить цель обращения.
  • Почему меня торопят? Мошенники часто используют тактику психологического давления, желая быстро склонить жертву к действию и лишая возможности задавать каверзные вопросы.
  • Почему я должен кому-то называть секретные данные своего аккаунта? У сотрудников финансовых структур есть лишь ваши общие платёжные данные. Больше им знать не положено по закону.
  • Который сейчас час? Согласно закону, служебные звонки совершаются только в официальные рабочие часы. Если вас беспокоят во внеурочное время, нужно насторожиться.

Конечно, фантазия мошенников и уровень их мастерства постоянно растут, но проявив даже минимальную бдительность, можно оградить себя от проблем в большинстве случаев.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter! Огромное спасибо вам за помощь, это очень важно для нас и наших читателей!

Источник: https://equity.today/esli-vam-pozvonil-mosennik.html

Схемы действия телефонных мошенников: как распознать и противостоять обману

Как грамотно отвечать по телефону если звонят мошенники

Рост количества абонентов сотовой связи, не идентифицированных сим-карт и отсутствие контроля сделал телефонное мошенничество самой популярной аферой в Российской Федерации, с ним сталкивается около половины населения страны.

Лишь малую толику случаев можно отнести на счет детской шалости, в большинстве своем это серьезная проблема. Для законопослушных граждан, особенно доверчивых лиц старшего возраста, важно знать основные схемы телефонных “разводов”, методы распознания таких звонков и реагирования на них.

Ниже Вы узнаете зачем обманщикам Ваш номер телефона.

Телефонное мошенничество: схемы и особенности

Когда стационарный телефон был редкостью и роскошью, от розыгрышей и обмана страдали единицы. Теперь, когда трудно представить себе человека без одного-двух сотовых, причем многие имеют двух-трехсимочные телефоны, от действия аферистов может пострадать каждый абонент сотовой связи.

Мошеннические схемы разрабатывают сидельцы мест лишения свободы, факт доказан многочисленными расследованиями в стране и за ее пределами.

Не смотря на постоянный надзор, а иногда благодаря попустительству охраны, заключенные обзаводятся запрещенными телефонными аппаратами и используют их для отъема средств у доверчивых граждан.

Документально зафиксировано, что большая часть мошеннических звонков поступает из тюрем и колоний, причем происходит это в ночные и утренние часы, когда контроль за “зеками” ослабевает.

Некоторую часть проблемы решают глушители GSM-связи, которые устанавливают в удаленных колониях. за предалами муниципальных поселений. Глушители не могут закрывать связь на ограниченной территории, поэтому снабдить ими все места лишения свободы, не затрагивая законопослушное население невозможно.

Во время обысков в камерах охрана регулярно обнаруживает детальные схемы и подробные руководства, грамотно разработанные инструкции, в которых описаны фразы и слова, которые вводят жертвы в панику. Примерные диалоги используют лексикон операторов справок, коммунальных служб, интернет-компаний, что говорит об обучении заключенных способам психологической обработки граждан.

Масса свободного времени и доступность специальной литературы позволяет изучить поведенческие особенности разных групп населения, а затем использовать полученные навыки для введения жертвы в состояние ступора, добиваясь поставленной цели.

Как правило, номер телефона выбирают из базы или случайным подбором цифр. Информацию о потенциальной жертве легко добыть у соседей, в интернете в социальных сетях, где многие, не задумываясь о последствиях, выкладывают в свободном доступе подробные сведения о себе и близких, включая подробный адрес и номера телефонов.

Представляясь сотрудником банка, компании сотовой связи, торговой сети, разыгрывающей призы, преступники выясняют фамилию, имя, отчество, семейное положение, паспортные и другие данные жертвы. Позвонив позже с другого телефона, мошенники, действуя по отработанной схеме, обманывают жертву, выманивая денежные накопления.

Найти телефонного мошенника трудно из-за множества неиндифицированных (не привязанных к паспорту владельца) сим-карт или зарегистрированных на вымышленное имя или умершего человека.

Популярные среди мошенников схемы “развода”

Действенных схем обмана множество, ознакомьтесь сами и сообщите близким наиболее часто встречающиеся.

1. Семейное горе

Якобы представитель правоохранительных органов звонит в семью и сообщает, что близкий человек (сын, брат, внук, племянник, отец, сестра и так далее) совершил преступление – наезд, мелкую кражу, обман, но пока факт правонарушения не зарегистрирован. Если вы хотите освободить родного человека от ответственности, нужно не теряя времени передать следователю взятку. А так как следователь сам тоже не хочет понести ответственность, передача денег должна быть в условленном малолюдном месте.

2. Бесплатный сыр – розыгрыш крупных призов

Звонящий представляется именем популярного радиоведущего и под звуки фанфар объявляет о крупном выигрыше, выпавшем именно на ваш номер телефона, который предоставил им ваш сотовый оператор.

Вас просят позвонить по номеру телефона для знакомства с условиями лотереи и получения призов. Для оформления приза требуют сообщить паспортные данные, место прописки и т. д., а для получения выигрыша еще и зарегистрироваться на сайте, получить код-подтверждение.

Активация персональной карты происходит после оплаты налога или экспресс-оплаты залоговой суммы.

3. СМС с просьбой пополнить баланс

Просьба от родных, друзей, знакомых с неизвестного или неопределяющегося номера о пополнении баланса на телефоне.

4. Предложение участвовать в акции, лотерее, выгодном вложении средств

Предлагается для участия в акции набрать цифровой код. После набора с вашего счета пропадают все средства.

5. Участие в викторине

По условиям участники должны отправлять СМС с ответами на некий номер. Фишка в том, что стоимость каждого сообщения составляет значительную сумму (от 1 доллара), вы отправляете множество сообщений, надеясь на выигрыш, теряя в результате крупную сумму.

6. “Поддавки”

Мошенническая схема рассчитана на азартных игроков: вы получаете СМС-ку о том, что при переводе денег на определенный счет, обратно получите удвоенную сумму. Каждый перевод увеличивает сумму вдвое. Когда ставка становится крупной, ответных денег вы не получаете.

7. Случайное знакомство

В основном страдают одинокие и любвеобильные мужчины: приходит сообщение, якобы случайная ошибка номера. Завязывается приятное общение посредством СМС, с пересылкой фото и изливание души. Через некоторое время выясняется, что счет пуст – все средства “съели” дорогие СМС-ки.

8. Просьба о возврате неправильно перечисленных средств

На номер приходит СМС о пополнении счета с незнакомого телефона, а еще через пару минут вам звонит мошенник с просьбой “Верните на телефон”: сообщают об ошибочно проведенной операции – одна из цифр номера отличается на единицу и якобы положили деньги на Ваш телефон. Вы выполняете просьбу, не проверив предварительно баланса, в результате мошенники снимают Ваши “кровные” несколько сотен рублей. Если Вы поддались обману и перевели средства, и задаетесь вопросом как их вернуть, то есть несколько способов: 

  • в случае перевода с СМС карты, позвонить сотовому оператору и спросить порядок действий. Все основные операторы Билайн, Мегафон и МТС поддерживают возврат денег, отправленных по ошибке;
  • в случае банковского перевода, позвонить в службу поддержки и уточнить порядок действий и критерии(срок возврата, принадлежность к сотовому оператору и т.п.).

    Важно знать, что есть определенный срок для возврата. Например, для Сбербанка возврат будет уже невозможен по истечении 14 суток с момента перевода.

9. Звонок из технической поддержки оператора

Вам звонят от имени службы техподдержки оператора сотовой связи с сообщением о переводе на новый тариф, случайной блокировке номера, изменении частоты. Услуга восстановления параметров – платная, а деньги вы переводите мошенникам.

10. Подписка на услуги

Тот же самый псевдооператор сообщает СМС о вашей подписке на платную дополнительную услугу. Отказаться можно, отправив на их номер СМС с кодовым словом. Вы отправляете СМС, а деньги со счета идут аферистам.

11. Перезвон на незнакомый номер

Схема аналогичная – вы перезваниваете, деньги уходят со счета.

Свежие схемы отъема денег

Из свежих изобретений часто встречаются два:

1. Крупный выигрыш

В СМС уведомлении просят посетить официальный сайт или перезвонить по номеру. В разговоре сообщают о выигрыше и просят подтвердить подлинность номера телефона пополнением счета компании с помощью сообщения с секретным кодом. Введя код, вы автоматически переводите деньги мошенникам.

2. Ваша банковская карта заблокирована

Поступает СМС о блокировке банковской карты, для разблокирования просят перезвонить на другой номер, а там оператор для восстановления карты требует указать ее номер, срок действия, кодовый номер и ПИН-код. Естественно, в результате счет обнуляется.

Определяем звонок мошенника

Перечисленные схемы – классика жанра, ежедневно аферисты разрабатывают новые, усовершенствованные модели добровольной отдачи средств доверчивыми гражданами в пользу аферистов. Если не хотите попасть на их уловки, обращайте внимание на следующие знаки:

  • звонки со скрытых и неизвестных номеров;
  • требование мгновенного ответного действия;
  • самоуверенность, граничащая с наглостью;
  • настойчивое требование необдуманных поступков;
  • не внятные и не конкретные ответы на четкие вопросы;
  • нервозная реакция на ответные вопросы;
  • требование пересылки денег от незнакомых и непроверенных лиц;
  • требование раскрытия конфиденциальной информации – персональных паспортных данных, банковских карт и счетов.

Спокойствие, только спокойствие!

При любых неожиданных сообщениях с незнакомых номеров контролируйте свое эмоциональное состояние – ведь даже радость заставляет совершать опрометчивые поступки. Основные правила разговора с возможными аферистами:

  • Нельзя принимать поспешных решений. Если от вас требуют немедленных действий, скажите, что должны все взвесить, обдумать, посоветоваться со знающим человеком из своего окружения. Заманчивые предложения – метод действия мошенников.
  • Помните, персональные данные, ПИН-коды банковских карт – конфиденциальная информация, которую не следует разглашать. Сотрудники банка не вправе требовать раскрытия кодов.
  • Если звонящий представляется официальным лицом, уточните его ФИО, должность, контакты руководителей, данные сайта организации. Неплохо иметь под рукой контакты своей поликлиники, ЖЭКа, банка, участкового, страхового агента. Вы можете попросить пригласить якобы знакомого сотрудника звонящего, назвав вымышленное имя. Афериста это приведет в замешательство.
  • Если вас объявляют победителем лотереи, обладателем крупного денежного приза, ищите информацию в интернете на местных сайтах, возможно кто-нибудь сталкивался с этой схемой развода.
  • Никогда не переводите деньги, не реагируйте на требование вернуть средства, набрать числовой или буквенный код.
  • Если есть сомнения, уточните название организатора акции и ищите в интернете телефон горячей линии.

Я “попал”

В случае, если вас все же обманули, или вы заподозрили в лице телефонного собеседника афериста, как можно скорее звоните 102, обращайтесь в территориальное отделение полиции, отправляйте интернет-сообщение на сайт МВД.

Потребуется написать заявление с перечислением своих данных и номера телефона своего и звонившего, его запросов, подробного содержания беседы. Разбирает подобные дела управление “К”.

Ответственность по закону

Уголовным Кодексом Российской Федерации, ст. 159 предусмотрено наказание мошенника-одиночки в виде штрафа, исправительных работ или заключения на срок до 2-х лет. Групповые преступления наказываются лишением свободы сроком до 10 лет, конкретное наказание определяет суд в зависимости от масштаба преступления и суммарного ущерба.

Сложность доказательства подобных афер состоит в том, что на жертвы оказывают психологическое давление, не называя конкретных сумм, а паникующие люди сами называют сумму, которая есть в наличии и отдают деньги добровольно. В этом случае преступники не несут ответственности.

Чтобы не стать жертвой мошенников, не доверяйте незнакомым людям и не проверенной информации, оберегайте личные данные и реквизиты банковских счетов, не выставляйте в свободный доступ конфиденциальную информацию о себе и членах семьи.

Источник: https://xn----7sbba0ba9aoomhm0cr7h.xn--p1ai/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5/%D1%81%D1%85%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2

Уголок юриста
Добавить комментарий