Фикс прайс возврат товара по чеку

Бонусная карта Fix Price

Фикс прайс возврат товара по чеку

Fix Price — это международный ритейлер, в сети которого насчитывается более 200 филиалов, предлагающих населению пищевую продукцию, непродовольственные товары и напитки.

Отличие Фикс Прайс от остальных торговых организаций состоит в использовании особой формы продажи — фиксированная цена, что подразумевает реализацию всех наименований ассортимента по единой низкой стоимости.

Покупателям сети доступна бонусная программа, позволяющая делать покупки еще выгоднее и пользоваться привилегиями постоянного клиента.

Условия участия

Для вступления в Клуб Fix Price покупателю необходимо купить карту, которая идет в комплекте с брелоком. Последний выдается бесплатно. Обычно цена носителя соответствует фиксированной стоимости всех товаров ассортимента, но ее значение может незначительно отличаться в зависимости от региона. После получения пластик нужно зарегистрировать на сайте bonus.fix-price.ru.

Так выглядят карта и брелок сети.

Важно! Количество носителей ограничено, поэтому их наличие стоит уточнить заранее у кассира.

Инструмент дает возможность копить бонусы и расплачиваться ими за продукцию. Накопления станут доступны только после активации карточки. Для зачисления баллов пластик необходимо предъявлять при каждой покупке.

Регистрация карты

Активизировать карты club доступно двумя способами:

  1. Через интернет. Участнику понадобится заполнить специальную регистрационную форму на сайте компании в личном кабинете, указав емайл и другие личные данные. Продукт станет активным сразу при подтверждении согласия держателя с условиями программы.
  2. По телефону. Во втором случае клиенту нужно обратиться в контактную службу компании по номеру 8 (800) 775-35-15 и заполнить форму регистрации с помощью оператора. Сразу после озвучивания всех требуемых сведений дисконтная карточка активируется.

Условия программы

На одного держателя допустимо оформить только один скидочный носитель, повторно приобретать инструменты запрещено. Если выяснится, что у владельца несколько карт, организатор вправе заблокировать сразу все носители, а также аннулировать накопленные вознаграждения.

Это также касается случаев недобросовестного применения карты Клуба, предоставления неверных данных и применения инструмента третьими лицами. В случае прекращения участия пластик изымается, а накопления не компенсируются. Носитель не является платежным или кредитным.

Вознаграждения зачисляются на счет держателя при каждой покупке определенной продукции. При участии в специальных акциях или совершении определенных действий владелец скидочной карты может заработать дополнительные бонусы. Баллы нельзя продавать, передавать или дарить другим лицам, а также обналичивать.

Как работает дисконтная система

С 2018 г. при каждой покупке держатель клубной карты получает 2% от суммы чека в виде бонусов, если сумма составила до 149 руб. Если же величина оплаты составила более 150 руб., то количество начисляемых баллов составит уже 5%, а также еще по одному бонусу за каждые 20 руб.

Также в магазинах проходит ежемесячная акция: за каждое четвертое либо четвертое приобретение в сети ФиксПрайс держатель получает повышенные вознаграждения:

  • по чеку до 149 руб. при предъявлении дисконтного пластика — 4%;
  • от 150 руб. — 10% плюс 2 балла за каждые потраченные 20 руб.

Внимание! Количество совершенных покупок засчитывается только в текущем месяце и не переносится на следующие 30 дней. Если для оплаты держатель использовал баллы, вознаграждения в этом случае не начисляются.

Лимиты

Максимально возможное количество бонусов составляет 1 тысячу. Также действуют дополнительные ограничения:

  • до 200 бонусов ежедневно;
  • до 15 покупок в течение недели;
  • до 800 баллов еженедельно.

Если сумма по чеку составила от 5 тыс. руб., вознаграждения не зачисляются. В случае применения баллов для частичной или полной оплаты товара получить бонусы нельзя, как и за покупки алкогольных напитков, а также табачных изделий. При возврате товара клиент получает деньги, а с его счета списываются начисленные за оплату возвращаемой продукции баллы.

Правила списания

Списывать баллы держатель накопительной карты вправе только после прохождения регистрации в системе привилегий. Срок зачисления бонусов на пластик составляет 14 дней. Списание вознаграждений осуществляется в том же порядке, как они начислялись на счет: от первых поступлений к последним.

Для оплаты товара баллами держателю следует уведомить об этом кассира, предъявив скидочный носитель до оплаты. Количество списываемых единиц определяет сам покупатель. Скидка на оплаты составляет до 50% от суммы чека. При списании работает схема: 1 балл равен 1 рублю.

Внимание! Если покупатель рассчитался за товар бонусами, а затем вернул его в магазин, то возврату подлежат лишь денежные средства. Потраченные баллы сгорают.

Инструкция по регистрации

Активировать носитель можно по ссылке bonus.fix-price.ru.

Откройте раздел Зарегистрировать карту.

Далее, укажите номер дисконтной карточки и ее Пин код. Затем подтвердите согласие с условиями участия и пройдите проверку на робота. По окончании нажмите Продолжить.

Зайти в личный кабинет можно по ссылке bonus.fix-price.ru, указав логин с паролем.

Авторизация осуществляется с помощью логина, в качестве которого применяется номер мобильного телефона или email, указанный при регистрации.

Вопросы и ответы

Имеется ли электронный аналог карты?

Нет, покупателям предлагаются только пластиковые инструменты.

Комбинация указана снизу в правом углу внешней стороны дисконтной карты и состоит из четырех цифр. Номер карты — это предыдущие 9 цифр, отделенные от Пин кода пробелом.

Что делать, если сумма накоплений уже достигла максимума?

Возобновить начисление бонусов можно только путем списания вознаграждений в счет оплаты товаров.

За какую продукцию нельзя расплатиться баллами?

Энергетики, спиртное и табачные изделия нельзя оплатить бонусами.

Как посмотреть бонусный баланс?

Проверка осуществляется через личный кабинет онлайн. Уточнить, сколько баллов числится на счете также можно у кассиров любой розничной точки.

Имеется ли у бонусов срок действия?

Да, баллы действуют 180 дней, а затем сгорают.

Как быть, если держатель потерял дисконтный пластик?

Владельцу следует обратиться на кассовую зону любого пункта продаж Фикс Прайс и сообщить сотруднику о проблеме. Карту нельзя восстановить, но клиент может приобрести новую за свой счет, после чего бонусный баланс переносится со старого счета на новый. Перерегистрация происходит автоматически.

Куда обращаться, если вдруг возникнут вопросы?

Консультацией клиентов занимаются операторы горячей линии по телефону 8 (800) 775-35-15.

Источник: https://ExpertPoBonusam.com/fix-price/bonusnaya-karta

Правила возврата товара в магазин в 2019 году

Фикс прайс возврат товара по чеку

Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.

Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин и какие права вы имеете.

  • 1 Права потребителей
  • 2 Возврат и обмен

Права потребителей

В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.

Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров

  • продовольственные товары;
  • мебель;
  • парфюмерия и средства гигиены;
  • лекарства;
  • бытовые химические препараты;
  • шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
  • животные и растения;
  • изделия ювелирные;
  • печатные издания;
  • оружие.

Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.

Возврат и обмен

Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо:

  • сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются);
  • наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т. д.).

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке.

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки

В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется.

Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев.

Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества), является серьёзным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:

  • обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;
  • снижения цены и возвращения определённой части средств, которые были за товар уплачены;
  • обмена изделия на аналогичное, но произведённое другой компанией (с соответствующим перерасчётом);
  • бесплатного и незамедлительного ремонта или оплаты услуг по устранению недостатков;
  • возврата денег, переданных продавцу в качестве оплаты;
  • возмещения морального ущерба и убытков.

В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:

Вернуть некачественный товар можно в период гарантии

  • транспортные средства любых видов (кроме тех, которые не оснащены двигателем – велосипедов, самокатов и т. д.);
  • средства навигации и беспроводной связи;
  • камеры цифровые;
  • телевизоры, мониторы, компьютеры;
  • сложные технические устройства и приборы, используемые в быту (холодильники, кофемашины, стиральные машины и т. п.).

Подобный товар можно вернуть только, если со времени покупки прошло не более 15 дней. По истечении этого срока основаниями для возврата могут служить следующие обстоятельства:

  • обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
  • невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;
  • если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.

Естественно, что во всех этих случаях нужны документальные подтверждения.

Продавец (производитель) может настоять на проведении экспертизы, если претензии покупателя кажутся ему необоснованными. Результаты экспертизы — весомый аргумент, но и покупатель, в свою очередь, может их оспорить, прибегнув к помощи независимых экспертов.

Если продавец (изготовитель) по каким-то причинам не хочет расторгать договор купли-продажи или обменивать некачественный товар, единственный верный способ заставить их изменить своё решение – подать заявление в судебные инстанции и требовать выполнения требований в судебном порядке.

Возврат товара – это законное право покупателя. Несмотря на это, многие продавцы ищут любой повод, чтобы помешать его осуществлению.

Поэтому стоит внимательно относиться к выбору изделия, которое вы хотите приобрести: проверьте срок годности, наличие сертификата, внешний вид и функциональность товара.

Но если есть необходимость вернуть купленную вещь – действуйте уверенно, закон на вашей стороне.

14 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/pravila-vozvrata-tovara-v-magazin/

Возврат товара в фикс прайс

Фикс прайс возврат товара по чеку

Шок был еще на входе в Fix-price. Раньше там было 2 кассира(2 кассы), и кассиры были женщини 40+ с русской внешностью. А теперь. То ли японец, то ли китаец, то ли кореец. Фу.

нет, вы не подумайте, я не расистка, и ничего не имею против глазок-щелочек.

Я уважаю японцев за то что они рисуют красивые аниме, корейцев — за их мобильники, а китайцев — за то что они могут подделать что угодно, даже иногда качественно, что сразу и не заметишь.

Fix Price — так ли это дешево?

А что касается какао — хотя я и не слишком доверяю тем продуктам, которые представлены в магазине — оно на удивление приемлемое и приятное на вкус.

В целом, вещи по качеству далеко не самые лучшие, и даже за 40 рублей покупать их совершенно не хочется. С другой стороны, никаких гарантий, что где-то подобное будет лучше, нет. Поэтому тут нужно просто сравнивать и подходить осознанно к покупке

Настоящим я даю разрешение ООО «Бэст Прайс» и его уполномоченным представителям получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в том числе в электронном виде) мои персональные данные, указанные при регистрации, заполненные в анкете опроса покупателей, а также на передачу этих персональных данных партнерам ООО «Бэст Прайс».

Доставка грузов в Fix Price

А это очень важное условие для успешной торговли. Кроме того, доставка грузов в Fix Price, осуществляемая нашей компанией, гарантирует целостность каждой единицы товара, обеспечивает полную сохранность.

Чтобы потенциальные клиенты с удовольствием совершали покупки именно в вашем магазине, важно, чтобы полки были переполнены товаром широкого ассортимента. Причем большое значение имеет своевременная доставка в Фикс Прайс сезонных товаров или товаров к праздникам.

Задумчивый взгляд на

Как известно «обещать — не значит жениться», по факту трудового договора, с учетом премиальных, набегает порядка 16 тыс. 15 рабочих дней по 12 часов, если считать на калькуляторе — 21600. Т.е.

обманывают изначально. На практике 12 часов — это время без учета «надо задержаться, подвести итоги» и «надо прийти пораньше, принять товар». Моего знакомого это устраивало, как бы это его личное дело.

Вчера нагрянула проверка.

Магазины Фикс Прайс – Стоит ли тут покупать

набор отверток 2 шт, набор хомутов 12 шт, клещи для снятия изоляции, светодиодный usb светильник. кусачки, отвертка с набором насадок, набор отверток 6 шт.

Итак по порядку. набор отверток 2 шт – рабочая часть фигурной отвертки облизалась примерно после 3 использований, т.е. нормально затянуть ею болт и саморез невозможно, что касается плоской отвертки, то здесь прокручивается рукоятка, в итоге выкинул на помойку.

Про набор из 6 отверток могу сказать тоже самое про фигурные, а вот плоские пожили чуть дольше, но все же рабочая часть погнулась, видимо они нужны только для разборки бытовой техники, и то не факт.

Кусачки.

Обзор — 10 вещей, которые стоит купить в магазинах Fix Price: обзор товаров и советы бывалых

Как пишет популярное издание Собака.ru, универсальные магазины фиксированных цен придумали в Америке во второй половине девятнадцатого века.

Автором концепции стал Фрэнк Вулворт со своей «империей мелочей» five-and-dime store с товарами для дома и одеждой всего по пять и десять центов.

Даже самые мелкие монетки имеют свойство накапливаться и вырастать в целое состояние — вот главный принцип Вулворта.

Отзыв: Сеть магазинов Fix-Price — проблема с возвратом брака, не знают закон О защите прав потребителей, хамство — Москва, м

д. Но, к сожалению, то, что работает от батареек, часто продается без них.

Обязательно смотрите комплектность всяких наборов — бывает, что чего-то не хватает или кто-то что-то переложил: например, карандаши, фломастеры, мелки, наборы для фокусов, тряпочки и т. д. Много поломанного товара.

Не стесняйтесь возвращать бракованный товар. Магазины этой сети нарушают «Закон о защите прав потребителей» очень часто.

Старт магазина по системе Fix Price

Это своего рода универсам, но его уникальность состоит в том, что все единицы представлены по единой цене. Если вы хотите открыть свой бизнес, но у вас не хватает идей, то сеть магазинов Fix Price подойдет как нельзя кстати.

Список предложенных товаров огромный, любой найдет что-то на свой вкус. Поэтому открыть фикс прайс всегда будет выгодно, торговые точки быстро окупаются и пользуются спросом.

Фикс Прайс — отзывы

Источник: http://yustiva.com/vozvrat-tovara-v-fiks-prajs-31228/

Уголок юриста
Добавить комментарий